Conditions d'utilisation du site

En bref

Ce site est une vitrine : il explique nos soins, affiche nos prix et vous envoie réserver. Il ne vous demande pas de créer un compte et n'encaisse aucun paiement en ligne aujourd'hui. Cette page dit ce que vous pouvez en attendre, et ce que vous ne devez pas y faire. Si vous achetez un produit, ce sont les conditions de vente qui s'appliquent, pas celle-ci.

En utilisant ce site, vous acceptez ces conditions

Consulter https://shayesthetique.ca vaut acceptation de cette page. Si un point ne vous convient pas, n'utilisez pas le site — appelez-nous, cela reste le moyen le plus direct de nous parler.

Nous pouvons modifier ces conditions. La date en haut de page change alors, et la version en ligne est celle qui s'applique. Nous ne les modifions pas rétroactivement pour une commande déjà passée.

Le contenu est informatif, pas un avis médical

Les pages de soins et de préoccupations décrivent des prestations esthétiques. Elles ne posent pas de diagnostic, ne recommandent pas de traitement pour votre cas et ne remplacent pas l'avis d'un médecin, d'un pharmacien ou d'un autre professionnel de la santé. Les résultats varient d'une personne à l'autre et ne sont pas garantis.

Certains soins ne conviennent pas à tout le monde : grossesse ou allaitement, médicaments photosensibilisants, isotrétinoïne, anticoagulants, bronzage récent, condition de peau particulière. C'est la consultation en clinique, et le formulaire de consentement que vous y signez, qui déterminent si un soin vous convient — pas une page web.

Prix, photos et disponibilité

Les prix affichés sont en dollars canadiens, avant les taxes applicables, et concernent un soin à la carte. Ils peuvent changer. Un forfait, une promotion ou un plan de plusieurs séances peut donner un prix différent : c'est le prix confirmé en clinique ou à la réservation qui fait foi.

Nous mettons du soin à décrire nos soins et nos produits fidèlement. Malgré cela, une erreur d'affichage reste possible : dans ce cas nous vous en informons avant toute conclusion, et vous restez libre de renoncer.

Les photographies avant/après montrent des résultats obtenus chez de vraies personnes, publiées avec leur consentement écrit. Elles illustrent ce qui est possible, elles ne promettent pas le même résultat pour vous.

Réserver, acheter, parrainer

Réservation

Les boutons « Réserver » vous mènent chez Fresha, le logiciel de rendez-vous qu'utilise la clinique. Fresha est une entreprise indépendante : une fois chez elle, ce sont ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité qui s'appliquent à ce que vous y saisissez. Un rendez-vous n'est ferme qu'une fois confirmé par la clinique. Les règles d'annulation et de retard vous sont indiquées à la réservation.

Boutique

La boutique n'encaisse aucun paiement en ligne à ce jour : le panier sert à préparer une commande à régler et à récupérer à la clinique. L'achat d'un produit est régi par les conditions de vente et par la page livraison et retours, qui priment sur cette page en cas de divergence.

Les produits de soin vendus ici sont des cosmétiques. Suivez le mode d'emploi du fabricant et, en cas de réaction, cessez l'usage et consultez.

Parrainage

Le programme de parrainage a ses propres règles — qui peut y participer, ce qui déclenche un crédit, quand il est versé — décrites sur la page Parrainage. Votre code personnel n'est protégé par aucun mot de passe : qui l'a peut voir votre page de suivi. Ne le diffusez qu'aux personnes que vous invitez. Nous refusons les inscriptions faites sous une fausse identité, les auto-parrainages et les doublons.

Ce qu'il ne faut pas faire sur ce site

Sans notre accord écrit, n'utilisez pas ce site pour :

• en extraire massivement le contenu, les prix ou les images par un procédé automatisé, ni le recopier pour un autre commerce ;
• y soumettre des renseignements faux, ceux d'une autre personne sans son accord, ou remplir nos formulaires de façon répétée ;
• tenter d'accéder à une partie non publique, contourner une limite technique, ou perturber le fonctionnement du site ;
• y diffuser un contenu illicite, diffamatoire ou trompeur, ou vous faire passer pour la clinique.

Nos formulaires limitent le nombre d'envois par adresse IP. Ce n'est pas une sanction : c'est ce qui empêche un robot de noyer une vraie demande.

Disponibilité du site et responsabilité

Nous tenons ce site en état, mais nous ne promettons pas qu'il sera accessible sans interruption ni sans erreur. Une mise à jour, une panne d'hébergement ou un incident réseau peut le rendre indisponible ; nous ne pouvons pas vous indemniser pour cela.

Le site renvoie vers des services tiers — Fresha pour la réservation, Google Maps pour l'itinéraire, nos réseaux sociaux. Nous n'exploitons pas ces services et ne répondons pas de leur contenu ni de leur disponibilité.

Notre responsabilité pour l'usage de ce site est limitée à ce que la loi permet de limiter. Elle ne l'est pas pour un préjudice corporel, pour une faute lourde ou intentionnelle, ni pour ce que la Loi sur la protection du consommateur nous interdit d'écarter. Cette page ne touche pas non plus à la responsabilité de la clinique pour les soins qu'elle rend : celle-là relève du soin lui-même et du consentement que vous signez.

Vos renseignements personnels

Ce que nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous le gardons, à qui c'est transmis et comment y accéder, le faire corriger ou retirer un consentement : tout est détaillé dans la politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment revoir vos choix de témoins par le lien « Gérer mes témoins » au bas de chaque page.

Loi applicable et contact

Ces conditions sont régies par les lois applicables au Québec, et tout litige relève des tribunaux du district judiciaire de Montréal. Si une clause de cette page était jugée invalide, les autres resteraient en vigueur.

Une question sur cette page : info@shaymedico.ca · +1 438 796-3111 · Mentions légales